Podmínky služby
Obchodní podmínky
Poslední aktualizace: 11. srpna 2026
Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti vznikající v souvislosti s nákupem zboží prostřednictvím internetového obchodu RBR – Run Baby Run.
1. Prodávající
Prodávajícím a provozovatelem internetového obchodu je:
Zuzana Havlíková
IČO: 09997849
Sídlo: Chotíkov 535, 330 17 Chotíkov, Česká republika
E-mail: kzk.running@seznam.cz
Telefon: +420 722 986 948
dále jen „prodávající“ nebo „Run Baby Run“.
Tyto obchodní podmínky se vztahují zejména na prodej zboží spotřebitelům prostřednictvím internetového obchodu.
Spotřebitelem je fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím nebo s ním jinak jedná.
2. Internetový obchod
Internetový obchod Run Baby Run je provozován prostřednictvím platformy Shopify.
Shopify poskytuje technickou platformu internetového obchodu. Kupní smlouva týkající se zboží nabízeného v našem obchodě však vzniká mezi zákazníkem a prodávajícím, nikoli mezi zákazníkem a společností Shopify.
3. Informace o zboží
Informace o jednotlivém zboží, jeho hlavních vlastnostech, dostupnosti a ceně jsou uvedeny přímo u příslušného produktu v internetovém obchodě.
Vynakládáme přiměřené úsilí, aby popisy, fotografie, velikosti a další informace odpovídaly skutečnému zboží.
Barevné podání produktu se však může mírně lišit v závislosti na nastavení obrazovky a zařízení zákazníka.
Fotografie produktů jsou zpravidla ilustrativní, pokud z jejich povahy nebo popisu produktu nevyplývá jinak.
4. Cena zboží
Cena zboží je uvedena u každého produktu v internetovém obchodě.
Pokud není uvedeno jinak, jsou ceny uvedeny včetně DPH.
Před dokončením objednávky zákazník vždy uvidí cenu zboží, cenu zvoleného způsobu dopravy, případné další poplatky a celkovou částku k úhradě.
Cena platná v okamžiku odeslání objednávky je pro konkrétní objednávku závazná, není-li zjevné, že se jedná o chybnou cenu způsobenou například technickou nebo administrativní chybou.
Pokud by byla u zboží uvedena zjevně nesprávná cena, budeme zákazníka bez zbytečného odkladu kontaktovat a navrhneme další postup.
5. Objednávka
Zákazník vybere požadované zboží, vloží jej do košíku a před odesláním objednávky zvolí zejména množství a variantu zboží, způsob dopravy, způsob platby a fakturační a dodací údaje.
Před odesláním objednávky má zákazník možnost zadané údaje zkontrolovat a případně opravit.
Objednávka je závazně odeslána použitím tlačítka nebo jiného ovládacího prvku, z něhož je zřejmé, že jejím odesláním vzniká povinnost objednávku zaplatit.
6. Uzavření kupní smlouvy
Odesláním objednávky zákazník činí závazný návrh na uzavření kupní smlouvy.
Po přijetí objednávky zašleme zákazníkovi na uvedenou e-mailovou adresu potvrzení o jejím přijetí.
Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy zákazník obdrží potvrzení přijetí objednávky prodávajícím.
Prodávající je oprávněn před potvrzením objednávky zákazníka kontaktovat za účelem ověření nebo upřesnění objednávky.
Prodávající může objednávku nepřijmout zejména v případě nedostupnosti objednaného zboží, zjevné chyby v ceně nebo popisu produktu, podezření na podvodné jednání nebo objektivní nemožnosti objednávku splnit.
Pokud již zákazník objednávku uhradil a kupní smlouva nebude uzavřena nebo nebude možné objednávku splnit, přijatou částku zákazníkovi vrátíme.
7. Zrušení objednávky před odesláním
Pokud chcete objednávku změnit nebo zrušit, kontaktujte nás co nejdříve na:
Pokud objednávka ještě nebyla zabalena nebo předána dopravci, pokusíme se požadavku vyhovět.
Tím není dotčeno zákonné právo spotřebitele odstoupit od smlouvy.
8. Platební podmínky
Dostupné způsoby platby jsou vždy uvedeny během procesu objednávky.
Podle aktuální nabídky internetového obchodu může být možné platit například platební kartou, prostřednictvím podporovaných elektronických platebních metod nebo jiným způsobem uvedeným v košíku.
Platby prováděné elektronicky mohou být zpracovávány prostřednictvím Shopify nebo jiného poskytovatele platebních služeb.
Konkrétní dostupnost platebních metod se může měnit.
9. Doprava
Aktuálně nabízíme dopravu zejména prostřednictvím společnosti Zásilkovna / Packeta.
Zákazník si při objednávce zvolí dostupný způsob dodání a případně konkrétní výdejní místo nebo box.
Aktuální cena dopravy je vždy zobrazena před odesláním objednávky.
10. Dodání zboží
Zboží expedujeme bez zbytečného odkladu po přijetí objednávky nebo platby podle zvoleného způsobu platby.
Předpokládaná doba doručení může být uvedena u produktu, v košíku nebo v informacích o dopravě.
Uvedené termíny doručení představují předpokládanou dobu dodání, pokud není výslovně uvedeno jinak.
Pokud nastanou okolnosti, které mohou vést k významnému zpoždění objednávky, budeme zákazníka informovat.
11. Převzetí zásilky
Zákazník by měl při převzetí zásilky podle možností zkontrolovat stav jejího obalu.
Pokud je zásilka při převzetí viditelně poškozena, doporučujeme tuto skutečnost oznámit dopravci a případně pořídit fotografie.
Poškozený obal zásilky sám o sobě neznamená ztrátu práv zákazníka vůči prodávajícímu.
12. Nevyzvednutá zásilka
Pokud zákazník zásilku bez předchozího odstoupení od smlouvy nepřevezme, neznamená samotné nevyzvednutí zásilky automaticky platné odstoupení od kupní smlouvy.
Pokud zákazník ví, že zásilku nechce převzít, doporučujeme nás předem kontaktovat na kzk.running@seznam.cz.
V případě opakovaného objednávání a úmyslného nepřebírání zásilek si prodávající vyhrazuje právo požadovat u dalších objednávek platbu předem nebo objednávku odmítnout, pokud je to odůvodněno předchozím jednáním zákazníka.
13. Odstoupení od kupní smlouvy
Spotřebitel má při nákupu prostřednictvím internetu právo odstoupit od kupní smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží, pokud zákon nestanoví jinak.
Run Baby Run navíc poskytuje zákazníkům dobrovolnou možnost vrácení zboží až do 30 dnů od jeho převzetí za podmínek uvedených v našich pravidlech pro vrácení zboží.
Podrobné podmínky odstoupení od smlouvy, vrácení zboží, vrácení peněz a reklamací jsou uvedeny v dokumentu Vrácení zboží, odstoupení od smlouvy a reklamace.
Adresa pro vrácení zboží:
Zuzana Havlíková (kavárna Zuz-Ka)
Masarykova 1017/79
312 00 Plzeň – Doubravka
Česká republika
Zásilky zaslané na dobírku nepřebíráme.
14. Reklamace a práva z vadného plnění
Prodávající odpovídá zákazníkovi za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá sjednaným vlastnostem.
Spotřebitel může uplatnit práva z vadného plnění v souladu s platnými právními předpisy.
Reklamaci lze uplatnit prostřednictvím e-mailu:
nebo zasláním reklamovaného zboží na adresu:
Zuzana Havlíková (kavárna Zuz-Ka)
Masarykova 1017/79
312 00 Plzeň – Doubravka
Česká republika
Při reklamaci doporučujeme uvést číslo objednávky, popis vady a požadovaný způsob vyřízení.
Podrobnosti jsou uvedeny v dokumentu Vrácení zboží, odstoupení od smlouvy a reklamace.
15. Ochrana osobních údajů
Při provozu internetového obchodu zpracováváme osobní údaje zákazníků.
Podrobnosti o rozsahu zpracovávaných údajů, účelech a právních základech zpracování, Shopify, dopravcích, cookies a právech zákazníků jsou uvedeny v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.
16. Uživatelský účet
Pokud internetový obchod umožňuje vytvoření zákaznického účtu, je zákazník povinen uvádět správné a aktuální údaje.
Zákazník odpovídá za ochranu svých přihlašovacích údajů a neměl by je poskytovat třetím osobám.
Pokud máte podezření na zneužití účtu, kontaktujte nás na kzk.running@seznam.cz.
Prodávající může účet omezit nebo zrušit zejména v případě závažného porušení těchto podmínek, podvodného jednání, zneužívání internetového obchodu nebo ohrožení bezpečnosti internetového obchodu či jiných zákazníků.
Tím nejsou dotčena práva zákazníka z již uzavřených kupních smluv.
17. Zakázané používání internetového obchodu
Internetový obchod nesmí být používán zejména k nezákonným účelům, k pokusům o neoprávněný přístup do systému, šíření škodlivého kódu, podvodnému jednání, neoprávněnému získávání osobních údajů nebo narušování funkčnosti internetového obchodu.
Prodávající je oprávněn přijmout přiměřená opatření k ochraně systému, zákazníků a svého podnikání.
18. Duševní vlastnictví
Obsah internetového obchodu, zejména texty, grafické prvky, fotografie, loga, design a další obsah, může být chráněn právem duševního vlastnictví.
Bez souhlasu příslušného držitele práv není dovoleno tento obsah používat způsobem přesahujícím běžné osobní používání internetového obchodu, pokud právní předpisy nestanoví jinak.
Práva třetích stran, zejména výrobců produktů, společnosti Shopify a dalších poskytovatelů, nejsou tímto ustanovením dotčena.
19. Recenze a uživatelský obsah
Pokud internetový obchod umožňuje zákazníkům zveřejňovat recenze nebo jiný obsah, zákazník odpovídá za to, že jím zveřejněný obsah není protiprávní, neporušuje práva třetích osob, není klamavý a neobsahuje škodlivý software.
Prodávající může odstranit obsah, který je protiprávní nebo porušuje pravidla internetového obchodu.
20. Odkazy a služby třetích stran
Internetový obchod může obsahovat odkazy nebo funkce poskytované třetími stranami.
Za obsah a fungování webových stránek třetích stran odpovídají jejich provozovatelé.
Při používání externí služby se mohou uplatnit také její vlastní obchodní podmínky a zásady ochrany osobních údajů.
21. Technická dostupnost obchodu
Nemůžeme zaručit, že bude internetový obchod dostupný nepřetržitě bez jakéhokoli přerušení.
K dočasnému omezení může dojít zejména v důsledku údržby, technické závady, výpadku poskytovatele služeb, bezpečnostního incidentu nebo okolností, které nemůžeme přiměřeně ovlivnit.
Tím nejsou dotčena zákonná práva zákazníků z již uzavřených smluv.
22. Odpovědnost
Prodávající odpovídá za své povinnosti v rozsahu stanoveném platnými právními předpisy.
Nic v těchto obchodních podmínkách nemá za cíl vyloučit nebo omezit práva spotřebitele, která podle právních předpisů nelze smluvně omezit nebo vyloučit.
23. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
Pokud mezi prodávajícím a spotřebitelem vznikne spotřebitelský spor z kupní smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu.
Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je:
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Štěpánská 44
110 00 Praha 1
24. Rozhodné právo
Práva a povinnosti vznikající mezi prodávajícím a zákazníkem se řídí právním řádem České republiky.
Je-li zákazník spotřebitelem s bydlištěm v jiném členském státě Evropské unie, nejsou tím dotčena práva, která mu poskytují právní předpisy jeho země a která nelze smluvně vyloučit.
25. Změny obchodních podmínek
Prodávající může tyto obchodní podmínky přiměřeně měnit nebo doplňovat.
Pro konkrétní objednávku je rozhodující znění obchodních podmínek účinné v okamžiku uzavření kupní smlouvy.
Změny obchodních podmínek nemají zpětný vliv na práva a povinnosti z již uzavřených kupních smluv.
Aktuální znění obchodních podmínek je vždy dostupné v internetovém obchodě.
26. Závěrečná ustanovení
Pokud by některé ustanovení těchto obchodních podmínek bylo nebo se stalo neplatným či neúčinným, nemá to samo o sobě vliv na platnost ostatních ustanovení.
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění.
27. Kontakt
V případě dotazů týkajících se objednávek, obchodních podmínek nebo našich služeb nás kontaktujte:
Zuzana Havlíková
IČO: 09997849
Chotíkov 535
330 17 Chotíkov
Česká republika
E-mail: kzk.running@seznam.cz
Telefon: +420 722 986 948